Reiseunterbrechungsansprüche für Versicherungsunternehmen
Effiziente, zuverlässige und kosteneffektive Subrogation. Seit über 20 Jahren helfen wir Versicherern, Claims bei Reiseunterbrechungen zu straffen, Kosten zu senken und schnellere Lösungen für ihre Kunden zu liefern.
Unterstützung für Versicherer im Reisesektor
Reiseunterbrechungen entstehen aus vielen Gründen: Flugverspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse oder schwerwiegendere Vorfälle wie Verletzungen oder medizinische Notfälle unterwegs. Während Passagiere oft direkt claimen, stehen Versicherer vor dem langen, komplexen Subrogationsprozess — der Rückforderung von Mitteln bei Airlines, Verkehrsunternehmen oder anderen Verantwortlichen.
Dieser Prozess ist zeitaufwendig, administrativ aufwendig und erfordert detailliertes Wissen über Fahrgastrechte, europäische und internationale Vorschriften sowie Carrier-Verfahren. TicketRefund.com hilft Versicherern, diese Herausforderungen effizient zu meistern — mit Claim-Kostensenkungen um bis zu 15 % und deutlich schnelleren Recoveries.
Unsere Subrogations-Expertise
Subrogation — die Rückforderung von an Versicherungsnehmer gezahlten Beträgen von verantwortlichen Dritten — kann langwierig und kompliziert sein. Airlines, Fährbetreiber, Bahnunternehmen und Kreuzfahrtlinien haben unterschiedliche Verfahren, Dokumentationsanforderungen und Antwortzeiten. Die interne Bearbeitung bindet Ressourcen und verzögert Erstattungen.
- Übernimmt alle Claim-Einreichungen und die Korrespondenz mit Verkehrsunternehmen
- Sammelt und organisiert die gesamte erforderliche Dokumentation
- Überwacht Claims bis zum Abschluss
- Verhandelt direkt mit Carriern und Dienstleistern
Durch die Auslagerung der Subrogation an TicketRefund.com profitieren Versicherer von schnelleren Recoveries, niedrigeren Verwaltungskosten und höherer Genauigkeit im Claim-Management.
Umfassende Lösungen bei Reiseunterbrechungen
Wir bieten Versicherern ein volles Leistungsspektrum für Travel-Disruption-Claims — in Europa und weltweit:
- Flug- und Verkehrsunterbrechungen: Entschädigung bei Verspätungen, Annullierungen oder verpassten Anschlüssen nach einschlägigen europäischen und internationalen Vorschriften.
- Gepäckansprüche: Effiziente Rückforderung von Kosten bei verspätetem, beschädigtem oder verlorenem Gepäck.
- Medizinische Claims: Unterstützung bei medizinischen Kosten durch Krankheit oder Verletzung während der Reise.
- Personenschadenansprüche: Hilfe bei der Durchsetzung von Entschädigung, wenn Verletzungen während der Reise entstehen.
Unsere Kenntnis der EU-Vorschriften — etwa EU261/2004 für Flüge und EU1177/2010 für Fähren und Kreuzfahrten — sowie weiterer internationaler Transportgesetze unterstützt Versicherer bei genauen, rechtlich fundierten Recoveries.
Vorteile für Versicherungsunternehmen
- Kosteneinsparungen: Senken Sie Claim-Kosten um bis zu 15 % durch effiziente Abwicklung und Recovery.
- Zeitersparnis: Subrogation wird von Anfang bis Ende gesteuert und entlastet interne Ressourcen.
- Expertise: Über 20 Jahre Erfahrung mit Reiseversicherungsclaims sorgen für genaue, professionelle Abwicklung.
- Globale Abdeckung: Unsere Leistungen gehen über Europa hinaus und decken internationale Reiseunterbrechungen ab.
- Risikoreduktion: Wir übernehmen rechtliche und verfahrenstechnische Komplexität und minimieren Fehler sowie abgelehnte Claims.
Ihre Teams können sich auf Kundenbeziehungen, Policemanagement und Wachstum konzentrieren, während wir Entschädigungen von Airlines, Fährgesellschaften, Kreuzfahrtbetreibern, Bahnunternehmen und anderen Verantwortlichen einholen.
Warum TicketRefund.com
Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Reiseversicherungssektor ist TicketRefund.com ein engagierter Partner für Versicherer, die effizientes, zuverlässiges und kosteneffektives Claim-Management suchen. Unser Verständnis von Vorschriften, Claim-Verfahren und Betreiberrichtlinien unterstützt schnellere Recoveries, niedrigere Kosten und bessere Ergebnisse für Versicherungsnehmer.
Durch die Auslagerung von Subrogation und Claim-Recovery gewinnen Versicherer einen Partner, der Recoveries maximiert, Verwaltungsaufwand minimiert und jedes Dossier professionell bearbeitet.
Wir bieten auch eine API für Versicherungsunternehmen
Verbinden Sie Ihr Claim-System, damit Akten automatisch bei TicketRefund ankommen — ohne zweites Portal und ohne erneute Dateneingabe.
Reiseversicherer möchten selten, dass Mitarbeitende Claims per Hand hochladen. Unsere Partner-API lässt Ihre Claim-Plattform eine TicketRefund-Akte anlegen, sobald bei Ihnen ein Unterbrechungsanspruch eröffnet wird. Tickets, Policen und andere Dokumente können auf demselben Weg folgen.
Ihre eigene Claim-ID bleibt die Referenz. Teams können den Status abfragen — eingereicht, in Korrespondenz, ausgezahlt oder abgeschlossen — ohne sich einzuloggen, um Daten zu kopieren. Ein B2B-Dashboard bleibt verfügbar, wenn einzelne Akten weiterhin manuell gesendet werden sollen.
API-Zugang wird pro Unternehmen vergeben, inklusive Dokumentation für Ihr IT-Team. Kontaktieren Sie uns für Zugangsdaten und eine kurze Integrationsanleitung.
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Claims automatisch anlegen
Sobald ein Claim in Ihrem System erfasst wird, kann er unmittelbar bei TicketRefund angelegt werden.
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Dokumente aus Ihrem Workflow
Hängen Sie Tickets, Boardingpässe, Policen und Fotos an, ohne Ihre eigene Software zu verlassen.
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Status aus Ihrem System
Fragen Sie den Fortschritt mit unserer Claim-Nummer oder Ihrer internen Referenz ab.
Kontakt aufnehmen
Wenn Sie als Reiseversicherer Claim-Kosten senken, Subrogation beschleunigen und Versicherungsnehmer besser bedienen möchten, kontaktieren Sie uns — wir besprechen einen passenden Workflow für Ihr Portfolio, einschließlich API-Anbindung.