Réclamations pour perturbations de voyage destinées aux assureurs
Subrogation efficace, fiable et rentable. Depuis plus de 20 ans, nous aidons les assureurs à fluidifier les dossiers de perturbation de voyage, à réduire les coûts et à offrir des résolutions plus rapides à leurs clients.
Accompagner les assureurs dans le secteur du voyage
Les perturbations de voyage surviennent pour de nombreuses raisons : retards de vol, annulations, correspondances manquées, ou incidents plus graves tels qu’une blessure ou une urgence médicale pendant le séjour. Si les passagers réclament souvent directement, les assureurs font face au long et complexe processus de subrogation — récupérer des fonds auprès des compagnies aériennes, opérateurs de transport ou autres parties responsables.
Ce processus est chronophage, lourd administrativement et exige une connaissance précise des droits des passagers, des réglementations européennes et internationales, et des procédures des transporteurs. TicketRefund.com aide les assureurs à relever ces défis efficacement — en réduisant les coûts de sinistres jusqu’à 15 % et en accélérant nettement les délais de recouvrement.
Notre expertise en subrogation
La subrogation — récupérer auprès de tiers responsables les sommes versées aux assurés — peut être longue et complexe. Compagnies aériennes, ferries, opérateurs ferroviaires et croisières ont chacun des procédures, exigences documentaires et délais de réponse différents. Traiter ces dossiers en interne consomme des ressources et retarde les remboursements.
- Gère toutes les soumissions de dossiers et la correspondance avec les transporteurs
- Collecte et organise toute la documentation nécessaire
- Suit les dossiers jusqu’à leur résolution
- Négocie directement avec les transporteurs et prestataires
En externalisant la subrogation à TicketRefund.com, les assureurs bénéficient de recouvrements plus rapides, de coûts administratifs réduits et d’une plus grande précision dans la gestion des sinistres.
Solutions complètes pour les perturbations de voyage
Nous proposons aux assureurs une gamme complète de services pour les sinistres liés aux perturbations de voyage, en Europe et dans le monde :
- Perturbations de vol et de transport: Indemnisation pour retards, annulations ou correspondances manquées selon les réglementations européennes et internationales applicables.
- Réclamations bagages: Récupération efficace des coûts pour bagages retardés, endommagés ou perdus.
- Sinistres médicaux: Accompagnement pour les frais médicaux liés à une maladie ou une blessure pendant le voyage.
- Sinistres corporels: Aide à obtenir une indemnisation lorsque des blessures surviennent pendant le voyage.
Notre connaissance des règlements UE — notamment UE261/2004 pour les vols et UE1177/2010 pour les ferries et croisières — et d’autres lois internationales sur le transport aide les assureurs à obtenir des recouvrements précis et juridiquement fondés.
Avantages pour les compagnies d’assurance
- Économies: Réduisez les coûts de sinistres jusqu’à 15 % grâce à une gestion et un recouvrement efficaces.
- Gain de temps: La subrogation est gérée de bout en bout, libérant vos ressources internes.
- Expertise: Plus de 20 ans d’expérience en sinistres d’assurance voyage pour une gestion précise et professionnelle.
- Couverture mondiale: Nos services vont au-delà de l’Europe pour couvrir les perturbations internationales.
- Réduction des risques: Nous prenons en charge les complexités juridiques et procédurales, limitant erreurs et dossiers rejetés.
Vos équipes peuvent se concentrer sur la relation client, la gestion des polices et la croissance, tandis que nous obtenons l’indemnisation auprès des compagnies aériennes, ferries, croisières, services ferroviaires et autres parties responsables.
Pourquoi choisir TicketRefund.com
Fort de décennies d’expérience dans l’assurance voyage, TicketRefund.com est un partenaire dédié pour les assureurs qui recherchent une gestion des sinistres efficace, fiable et rentable. Notre compréhension des réglementations, des procédures de réclamation et des politiques des transporteurs contribue à des recouvrements plus rapides, des coûts réduits et de meilleurs résultats pour les assurés.
En externalisant la subrogation et le recouvrement, les assureurs gagnent un partenaire concentré sur maximiser les recouvrements, minimiser la charge administrative et traiter chaque dossier professionnellement.
Contactez-nous
Si vous êtes un assureur voyage souhaitant réduire les coûts de sinistres, accélérer la subrogation et mieux servir vos assurés, contactez-nous pour définir un flux adapté à votre portefeuille.